FAQよくあるご質問

  • Q.電力自由化とは何ですか? 
  • A.電力自由化とは、地域の電力会社(北海道、東北、東京、北陸、中部、関西、中国、四国、九州、沖縄の電力10社)以外の事業者が、
    電力小売をする小売電気事業者として電力市場への参入が可能となり、お客様が電気の供給元を自由に選べるようになることです。
  • Q.新電力の供給は不安定と聞いたことがあり不安があります。
  • A.新電力が電気の供給に用いる送配電網(電線や電柱)は、地域の電力会社と同じ設備です。
    新電力からの電力供給ということで、供給が不安定になったり停電が多くなることはありません。ご安心ください。
  • Q.電力会社切替にあたり工事等はありますか?
  • A.電力メーターがスマートメーターでない場合は、お申し込み手続き完了後、スマートメーターに交換される予定です。なお、メーター交換時には、15分~30分程度の停電が発生する可能性があります。
    交換作業の詳細につきましては、電力メーターを管理している地域電力会社の送配電部門へご確認ください。
  • Q.申し込みや切替に、費用は発生しますか。
  • A.お申し込みやスマートメーター交換作業に費用は発生いたしません。
  • Q.新築の電線引き込みはどこに依頼するの?
  • A.各地方電力へお願いいたします。送配電設備は地方電力の管轄になります。
  • Q.停電や電気品質は問題ないの?
  • A.送配電線が変わるわけではありませんので、電気そのものの品質は変わりません。当然、停電リスクも同様です。
  • Q.新しい線が引かれるの?
  • A.今まで通りです。地方電力の管理・運営する既存の送電線・配電線を経由して電気が送られますので、新しく自宅に引かれることはありません。
  • Q.仕入ができず停電が起きたりしないの?
  • A.調達できずに停電がおこることはありません。
    万が一、弊社が必要な電力の調達ができない場合でも、地方電力が不足分を供給するため、停電することはありません。
  • Q.集合建物ですが切り替えは 可能?
  • A.各個別で契約されている場合は購入可能です。
    マンション・テナントビルでも個別に電力会社と契約している場合は購入 可能です。一括受電をされているマンションは管理組合へご確認下さい。
  • Q.万が一、倒産した場合はどうなるの?
  • A.地方電力の契約に戻ります。
    弊社が倒産した場合の契約は、地方電力に移行いたします。料金削減分はなくなりますが電気が受けれなくなることはございません。
  • Q.供給エリアは全国ですか?
  • A.離島を除く、北海道電力管内、東北電力管内、東京電力管内、中部電力管内、北陸電力管内、関西電力管内、中国電力管内、四国電力管内、九州電力管内の各エリアでお申し込みを受け付けます。
  • Q.ビジョン電気はどのように調達しているのですか?
  • A.発電事業者や卸電力取引所等から電力を調達しています。
  • Q.エリアによって料金が異なるのは、なぜですか?
  • A.電気の調達コストや、地域の送配電事業者に支払う送電線網の利用料金(託送料金)などが、地域ごとに異なるためです。
  • Q.再エネ賦課金(再生可能エネルギー発電促進賦課金)とは何ですか?
  • A.「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」によって電力の買い取りに要した費用を、電力使用量に応じて利用者にご負担いただくものです。
  • Q.燃料費調整額とは何ですか?
  • A.火力発電に必要な燃料(原油・液化天然ガス・石炭)の価格変動に応じて、電気料金を調整する金額です。燃料費が基準を上回る場合はプラスに、下回る場合はマイナスに調整します。地域ごとの燃料費に応じた金額となっています。
  • Q.自分に合った料金メニューを確認するにはどうしたらいいですか?
  • A.地域の電気会社の料金との比較を行えるシミュレーション機能を用意していますので、ご利用ください。
    また、ご希望の際には訪問対応も行っております。
  • Q.引越の際にはどうすればいいですか?
  • A.お引越し前から弊社とご契約の場合は、引き続きご利用いただけますので弊社サポートデスクにお電話、もしくはメールをお願いします。
    TEL:0120-877-016 メール:support-denki@vision-net.co.jp (メール配信の際は@を小文字に変更の上、ご送付ください。)
  • Q.解約の手数料はありますか?
  • A.3年自動更新9,800円(非課税)の違約金が発生します。
  • Q.現在と異なる契約容量(アンペア)で申込みできますか?
  • A.現在の電力会社で契約変更が必要となりますので、契約変更後にお申込となります。
  • Q.オール電化でも申込みできますか?
  • A.お申込いただけません。
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試算いたします。
訪問対応も勿論可能です。